KARUSOMA    TAIDE    REFERENSSIT    KAUPPA    YHTEYSTIEDOT    MEDIA    KLUBI

Ostoskorisi on tyhjä

TOIMITUSEHDOT

Voimassa 13.6.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Karusoman verkkokaupan tuotteita myy Karusoma Oy (y-tunnus 2464825-8). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät toimituskulut ja arvonlisäveron. Jos haluat saada tilaamasi tuotteet edullisemmin, voit valita ostokorista ’Haluan noutaa tilaamani tuotteet’ -vaihtoehdon. Tällöin sinun täytyy tulla noutamaan tilatut tuotteet Karusoma Studiolta Helsingistä. Kaupan sivuilla näkyvät hinnat koskevat vain nettikauppaa. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.karusoma.com/kauppa ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Pankit: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken.

Luottokortit: Visa, Visa Electron tai MasterCard

Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Toimitusaika ja -tapa

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti 5 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä ja laskun maksamisesta. Paketit toimittaa perille Oy Matkahuolto Ab. Lisätietoa Matkahuollosta, kuten pakettien noutopaikoista, saat osoitteesta www.matkahuolto.fi

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäiskunnossa olevia myyntikelpoisia tuotteita.

13.6.2014 voimaan tullut uusi verkkokauppalaki on muuttanut tilauksen peruutusehtoja. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen Matkahuollosta ilman erillistä peruutusilmoitusta EI riitä kaupan perumiseen, vaan noutamatta jätetty paketti katsotaan toimitetuksi ostokseksi. Näyttövelvoite peruutusilmoituksen tekemisestä on asiakkaalla.

Asiakkaan tulee ilmoittaa tavaran palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen ville@karusoma.com. Palauttaessasi tuotteen pakkaa se vastaanottohetkeä vastaavalla tavalla. Laita pakkaukseen mukaan myös tuotteen mukana tullut peruutuslomake täytettynä. Palautuksen voi tehdä postitse tai Matkahuollon välityksellä. Palautuskuluja korvataan maksimissaan saman verran kuin tuotteen lähettäminen maksoi ensimmäisellä kerralla.

Palautusosoite:
Karusoma Oy
Urheilukatu 54 A 14
00250 HELSINKI

Palautuksia ei vastaanoteta yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen ville@karusoma.com tai postitse:

Karusoma Oy
Urheilukatu 54 A 14
00250 HELSINKI

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut Matkahuollon kuljetuksen aikana, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Karusoma Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

 




Uniikkeja maalauksia järkihintaan